Retours & remboursements
Retours & remboursements
Pas entièrement convaincu(e) ? En plus de ton droit légal de rétractation de 14 jours, tu bénéficies de notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception de ta commande.
Conditions
- Produit non utilisé, dans son emballage d’origine
- Numéro de commande ou preuve d’achat
Comment retourner un article
- Écris-nous à support@therelievoo.com avec ton numéro de commande.
- Nous te répondons sous 24 à 48 heures avec les instructions.
- Renvoie le colis à l’adresse indiquée.
Remboursements
Les remboursements approuvés sont effectués sur ton moyen de paiement d’origine, en euros (€), sous 14 jours après réception du retour.
Produit endommagé ou défectueux
Contacte-nous avec une photo : nous t’envoyons un remplacement gratuit ou te remboursons intégralement. Tu bénéficies par ailleurs de la garantie légale de conformité prévue par le droit applicable.
Pour exercer ton droit de rétractation de 14 jours, consulte aussi notre page Droit de rétractation.