Tire-lait portable
Le tire-lait portable Relievoo est-il vraiment mains libres ?
Oui. C'est un tire-lait entièrement sans fil et sans tube, qui se glisse discrètement dans le soutien-gorge, sans tuyaux extérieurs ni biberons qui pendent. Vous pouvez tirer votre lait en travaillant, en vous occupant de bébé ou en vous déplaçant dans la maison, totalement mains libres.
S'agit-il d'un tire-lait simple ou double ?
C'est un tire-lait électrique double. Vous recevez deux coques portables complètes pour tirer votre lait des deux seins en même temps, ce qui réduit nettement la durée totale de vos séances.
Quels modes et niveaux d'aspiration propose-t-il ?
Le tire-lait offre 4 modes qui reproduisent le rythme de succion naturel de bébé, ainsi que 9 niveaux d'aspiration réglables. Vous pouvez ajuster la puissance et le rythme pour trouver le réglage le plus confortable et le plus efficace pour vous.
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
La batterie intégrée offre jusqu'à 240 minutes de tirage par charge et se recharge en 90 minutes environ grâce au câble USB-C fourni. De quoi enchaîner plusieurs séances avant de devoir la rebrancher.
Est-il assez silencieux pour l'utiliser en présence d'autres personnes ?
Oui. Il fonctionne à moins de 35 dB, suffisamment discret pour l'utiliser pendant une réunion, au téléphone ou à côté de bébé qui dort, sans attirer l'attention.
Quelles tailles de téterelle sont incluses, et comment trouver la mienne ?
Chaque tire-lait est livré avec une téterelle de 24 mm, plus des inserts de 21, 19 et 17 mm, couvrant une plage de 17 à 24 mm. Un outil de mesure est inclus dans la boîte pour vous aider à déterminer votre taille et tirer votre lait confortablement et efficacement.
Quelle quantité de lait chaque coque peut-elle contenir ?
Chaque coque contient jusqu'à 180 ml (6 oz), de quoi mener une séance complète sans avoir à la vider. Les coques sont anti-fuites et fabriquées en silicone de qualité alimentaire.
Est-il facile à nettoyer ?
Oui. La coque se démonte en quelques pièces simples que vous pouvez rincer en quelques secondes ou passer au lave-vaisselle. Elle est conçue pour être de nouveau prête en moins de deux minutes, pour que le nettoyage ne vous ralentisse jamais.
Chauffe-biberon sans fil Pro
Que peut chauffer le chauffe-biberon sans fil Pro Relievoo ?
Il réchauffe le lait maternel, le lait infantile ou l'eau avec une chauffe précise et uniforme. Vous chauffez le liquide dans la cuve hermétique du chauffe-biberon, puis vous le versez dans votre propre biberon : aucun adaptateur à manipuler.
Comment régler la température ?
Quatre températures préréglées sont disponibles : 37 °C, 45 °C, 55 °C et 70 °C (158 °F). La chauffe est précise à ±1 °C près, et un réglage maintenant le lait sous les 40 °C aide à préserver ses anticorps et nutriments naturels.
En combien de temps réchauffe-t-il un biberon ?
Sorti du réfrigérateur, il atteint la température de tétée de 37 °C en environ 2 minutes, et en environ 60 secondes à partir de la température ambiante. C'est environ 5 fois plus rapide que beaucoup de chauffe-biberons classiques, pour moins d'attente lors des tétées nocturnes.
Est-il vraiment sans fil, et quelle est l'autonomie de la batterie ?
Oui, il est entièrement sans fil grâce à une batterie intégrée de 10 000 mAh offrant jusqu'à 14 heures d'utilisation et assez d'énergie pour réchauffer jusqu'à 12 biberons par charge. Il se recharge en environ 3 heures via USB-C et peut même faire office de batterie externe pour votre téléphone.
Avec quels biberons est-il compatible ?
Il fonctionne avec n'importe quel biberon, puisque vous chauffez le liquide dans la cuve avant de le verser dans le biberon de votre choix. Il s'accorde parfaitement avec les marques populaires comme Avent, Tommee Tippee, Pigeon, Hegen, Dr Brown's et MAM, sans aucun adaptateur.
Est-il sûr pour mon bébé ?
Oui. La cuve chauffante est en acier inoxydable 304 de qualité alimentaire, et les matériaux sont sans BPA, sans phtalates et conformes aux normes FDA. Une chauffe uniforme et maîtrisée, ainsi qu'un arrêt automatique au bout de 5 minutes, contribuent à des tétées douces et sûres ; maintenir le lait sous les 40 °C préserve ses précieux anticorps.
Comment le nettoyer ?
La cuve intérieure se nettoie d'un coup de chiffon humide, ou se rince à l'eau chaude savonneuse avant de la laisser sécher à l'air libre. Le couvercle et le joint en silicone passent au lave-vaisselle, dans le panier supérieur.
Puis-je l'emporter en voyage ?
Tout à fait. Compact (23 × 8 cm) et léger (450 g, 16 oz), il fonctionne en silence, ce qui le rend idéal en déplacement ou lors des tétées nocturnes. Sa batterie de 10 000 mAh reste sous les limites habituelles des compagnies aériennes : pratique à glisser dans vos bagages.
Kit de tire-lait complet
Que contient le kit de tire-lait complet ?
Vous recevez le tire-lait portable double S32 PRO2 accompagné de l'étui de transport rigide. Le tire-lait est livré avec 2 coques, des téterelles de 24 mm, des valves, des membranes, un câble de charge USB-C et des inserts d'allaitement de 17 mm, 19 mm et 21 mm. L'étui à coque rigide dispose d'un intérieur moulé sur mesure et d'une bandoulière amovible pour tout ranger et transporter.
Pourquoi acheter le kit plutôt que le tire-lait et l'étui séparément ?
Le kit réunit le tire-lait et son étui de transport assorti dans un seul ensemble : tout le nécessaire pour tirer votre lait et voyager arrive d'un coup. Vous évitez d'avoir à chercher un étui adapté par la suite, et celui-ci est spécialement conçu pour maintenir le S32 PRO2 et tous ses accessoires en toute sécurité.
À qui s'adresse ce kit ?
Il est pensé pour les parents qui allaitent et souhaitent tirer leur lait sans les mains, en toute mobilité, au travail, en voyage ou au quotidien. Les coques portables se logent dans le soutien-gorge, et l'étui garde le tire-lait et les accessoires bien organisés et protégés en déplacement.
Comment fonctionne le tire-lait S32 PRO2 ?
C'est un tire-lait double portable et sans fil, qui se porte dans le soutien-gorge, avec une aspiration de qualité hospitalière répartie sur 4 modes et 9 niveaux d'intensité pour affiner votre confort. Il fonctionne en toute discrétion (environ 35 à 40 décibels), chaque coque contient 180 à 240 ml, et il se recharge en charge rapide via USB-C.
Étui de transport rigide
Que contient et protège l'étui de transport rigide ?
Il est conçu pour protéger et organiser le tire-lait portable S32 PRO2 et ses accessoires. L'intérieur moulé sur mesure maintient votre tire-lait fermement pour que rien ne bouge pendant le transport et accueille les deux coques, tandis qu'une poche en filet zippée range les téterelles, les valves, les membranes et le câble USB-C au même endroit.
En quoi l'étui est-il fabriqué ?
L'extérieur est une coque rigide en EVA, l'intérieur en polyester est garni d'une mousse moulée sur mesure, et la bandoulière amovible et réglable est en nylon. L'ensemble protège le tire-lait et l'empêche de bouger pendant que vous le transportez.
Comment le porter, et tiendra-t-il dans mon sac ?
L'étui est livré avec une bandoulière amovible à clipser : vous pouvez le porter à la main ou à l'épaule. Compact et léger (environ 350 grammes), il se glisse facilement dans un sac à main, un sac à langer ou un sac de travail.
Comment nettoyer et ranger l'étui ?
Essuyez-le avec un chiffon humide et laissez-le sécher à l'air libre. Évitez le lavage en machine et l'eau de Javel, et rangez-le dans un endroit frais et sec pour préserver la coque et la doublure.
Sachets de conservation réutilisables
Combien de sachets contient un lot et quelle est leur contenance ?
Chaque lot contient 5 sachets de conservation réutilisables en silicone. Chaque sachet contient jusqu'à 260 ml (9 oz) et porte des graduations de mesure pour voir exactement la quantité de lait conservée.
Puis-je congeler et réchauffer le lait dans ces sachets ?
Oui. Les sachets résistent à la congélation jusqu'à -20 °C/-4 °F et peuvent être chauffés jusqu'à 100 °C/212 °F ; ils passent aussi au micro-ondes. Ils sont compatibles avec un chauffe-biberon, qui réchauffe en moins de 2 minutes, et se rangent à plat pour congeler proprement et gagner de la place.
Sont-ils anti-fuites et faciles à nettoyer ?
Chaque sachet est doté d'un bouchon à vis à double joint et a été testé à l'envers sans fuite. Une large ouverture facilite le remplissage et le nettoyage, et les sachets passent au lave-vaisselle dans le panier supérieur ou se lavent à la main à l'eau chaude savonneuse.
Les sachets sont-ils sûrs et écologiques ?
Ils sont fabriqués en silicone de qualité alimentaire sans BPA, donc sûrs pour bébé, sans produits chimiques ni substances toxiques. Comme chaque sachet est prévu pour plus de 1 000 utilisations, un seul sachet réutilisable remplace plus de 1 000 sachets en plastique jetables, réduisant les déchets par rapport aux pochettes à usage unique.
Pièces détachées
Pour quel tire-lait ces pièces détachées sont-elles prévues ?
Ces pièces de rechange sont conçues spécifiquement pour le tire-lait Relievoo S32 PRO2. Elles sont adaptées à ce modèle, pour rafraîchir votre kit et conserver une aspiration comme au premier jour.
Quelles pièces puis-je commander ?
Vous avez le choix entre les téterelles à double joint (24 mm et 27 mm), la valve bec de canard, la membrane, le collecteur de lait, et des inserts de 13, 15, 17, 19 et 21 mm. Choisissez exactement la pièce à remplacer, au moment où vous en avez besoin.
À quelle fréquence faut-il remplacer les pièces ?
Nous recommandons de remplacer les valves et les membranes tous les 3 mois, et les téterelles tous les 6 mois, pour conserver une aspiration forte et constante. Toutes les pièces sont en silicone de qualité médicale sans BPA et peuvent être stérilisées à la vapeur, à l'eau bouillante ou avec des sachets de stérilisation pour micro-ondes.
Expédition & livraison
Dans quels pays livrez-vous en Europe ?
Nous livrons dans toute l'Union européenne, notamment en Allemagne, en Autriche, en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg. Où que vous soyez dans ces pays, nous vous faisons parvenir votre commande.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite sur chaque commande, sans minimum d'achat ni frais cachés. Le prix affiché au moment du paiement est le prix final.
D'où mon colis est-il expédié ?
Votre commande est expédiée depuis un entrepôt local situé dans l'UE, proche de votre pays. Cela garantit une livraison rapide et fluide, sans frais de douane ni TVA surprise à régler à l'arrivée.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous un jour ouvré, et la livraison standard prend environ 3 à 5 jours ouvrés. Comme nous expédions localement au sein de l'UE, votre commande arrive rapidement.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l'expédition de votre commande, nous vous envoyons un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis jusqu'à votre porte.
Que faire si ma commande est retardée ou n'arrive pas ?
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai prévu, écrivez-nous simplement à support@therelievoo.com. Notre équipe d'assistance se penchera dessus et veillera à régler le problème rapidement.
Commandes, retours & assistance
Quelle est votre politique de retour ?
Vous bénéficiez d'une garantie satisfaction de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement. L'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine, et vous aurez besoin de votre numéro de commande ou d'une preuve d'achat. Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, sur votre moyen de paiement initial.
Ai-je un droit de rétractation légal ?
Oui. En vertu du droit de la consommation de l'UE, vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours pour annuler votre achat, en plus de notre garantie satisfaction de 30 jours. Pour l'exercer, il vous suffit de nous contacter à support@therelievoo.com et nous vous accompagnerons dans le retour.
Quelle garantie accompagne le tire-lait ?
Votre tire-lait est couvert par une garantie à vie contre les défauts de fabrication, et l'étui de transport est garanti 1 an. Ces garanties commerciales s'ajoutent à vos droits légaux en tant que consommateur. En cas de défaut couvert, contactez-nous avec des photos pour un remplacement gratuit ou un remboursement intégral.
Que faire si mon article arrive endommagé ou défectueux ?
Écrivez-nous dès que possible à support@therelievoo.com avec une photo du problème. Nous organiserons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral. Les articles endommagés ou défectueux sont toujours pris en charge sans frais pour vous.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les portefeuilles numériques comme PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Selon votre pays, des moyens locaux comme iDEAL ou Bancontact peuvent aussi apparaître. La liste complète des options disponibles s'affiche sur la page de paiement sécurisée avant la confirmation.
Mon paiement est-il sécurisé ?
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Qui est Relievoo et où êtes-vous basés ?
Relievoo est une marque dédiée aux produits d'allaitement modernes et confortables pour les jeunes parents, au service des clients partout en Europe. Toutes les informations légales et sur l'entreprise figurent dans notre Impressum (mentions légales). Vous pouvez joindre notre équipe d'assistance à tout moment à support@therelievoo.com.
Comment contacter l'assistance et en combien de temps répondez-vous ?
Notre service client est joignable à support@therelievoo.com. Nous nous efforçons de répondre à chaque message sous 24 à 48 heures et serons ravis de vous aider pour vos commandes, vos retours, votre droit de rétractation, la garantie ou vos questions produit.
Le tire-lait est-il neuf et hygiénique ?
Oui. Chaque tire-lait est expédié neuf, scellé dans son emballage d'usine d'origine, et n'a jamais été utilisé. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, toutes les pièces en contact avec le lait sont destinées à un usage individuel et arrivent totalement intactes.