Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Een consument is iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Herroepingstermijn

Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Hoe oefen je je herroepingsrecht uit?

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons

[IN TE VULLEN: volledige bedrijfsnaam van de verkoper]
[IN TE VULLEN: retouradres]
E-mail: support@therelievoo.com

via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per brief of e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen. Je mag hiervoor het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat je je mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de termijn.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, betalen we alle van jou ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten voor een door jou gekozen leveringswijze die afwijkt van de goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop we van je beslissing tot herroeping op de hoogte zijn gesteld, aan je terug. We gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in geen geval brengen we je voor deze terugbetaling kosten in rekening.

We mogen wachten met terugbetaling tot we de goederen hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

Je dient de goederen onverwijld, en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt meegedeeld, aan ons terug te zenden. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Om hygiënische redenen geldt het herroepingsrecht niet voor verzegelde producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, als de verzegeling na de levering is verbroken (bijv. bepaalde borstkolfonderdelen die rechtstreeks in contact komen met de huid of moedermelk).

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.)